[GA4 무료강의] GA4에서 AI 트래픽(ChatGPT·Gemini 등) 추적하는 방법 : 맞춤 채널 그룹 만들기
핵심 요약 (한 줄 답변)
GA4의 표준 보고서는 ChatGPT·Gemini·Perplexity·Claude 같은 AI 플랫폼에서 유입되는 트래픽을 대부분 일반 "추천(Referral)" 채널로 뭉뚱그려 분류합니다. 그래서 AI 트래픽이 실제로 얼마나 되는지 한눈에 파악하기 어렵습니다. 해결책은 [관리] → [데이터 표시] → [채널 그룹]에서 "AI Traffic"이라는 맞춤 채널 그룹을 새로 만드는 것입니다. 채널 조건을 "소스"가 정규식과 일치하도록 설정하고, chatgpt.com, gemini.google.com, perplexity.ai, claude.ai 등 주요 AI 서비스 도메인을 정규식으로 등록합니다. 이때 AI Traffic 채널을 기존의 포괄적인 추천(Referral) 채널보다 순서상 위에 배치해야, AI 트래픽이 추천 채널에 먼저 흡수되지 않고 정확히 분류됩니다. 단, 이 방법은 리퍼러를 통해 유입된 클릭만 포착하므로, AI가 답변 안에 사이트를 노출만 시키고 클릭으로 이어지지 않은 경우(AI Overviews 등)는 잡히지 않는다는 한계가 있습니다.
이 글에서 알 수 있는 것
- GA4가 AI 트래픽을 정확히 분류하지 못하는 이유
- 이 방식으로 포착할 수 있는 데이터의 한계(리퍼러 클릭만 포착)
- 사용자 지정 채널 그룹이 개별 필터보다 나은 이유
- "AI Traffic" 맞춤 채널 그룹을 만드는 전체 단계
- 주요 AI 서비스를 포함하는 정규식 패턴
- 채널 순서(AI Traffic을 추천 채널보다 위에)가 중요한 이유
- 트래픽 획득 보고서에서 AI 트래픽 데이터를 확인하는 방법
✳️ 난이도 : 중급 | 소요 시간 : 약 7분 | 대상 : ChatGPT·Gemini 등 AI 검색·챗봇에서 유입되는 트래픽을 GA4에서 정확히 구분해 보고 싶은 마케터·데이터 분석가·SEO 담당자
AI 검색 시대, GA4는 왜 AI 트래픽을 제대로 못 잡을까요?
GA4의 표준 보고서는 ChatGPT 또는 Gemini 같은 AI 플랫폼에서 유입되는 AI 트래픽(방문자)을 일반적인 추천(referral) 트래픽으로 분류하는 경우가 많습니다.
이로 인해 AI 트래픽이 웹사이트에 미치는 실제 영향을 파악하기 어렵습니다. 인공지능 도구가 검색엔진이나 소셜 플랫폼처럼 새로운 검색 역할을 점점 더 많이 수행함에 따라, 이러한 AI 트래픽과 사용자 행동에 어떤 영향을 미치는지 이해하는 것은 매우 중요합니다. 이 글에서는 GA4에서 AI 트래픽을 식별·정리·보고서로 확인하는 방법을 다룹니다.
AI 트래픽을 위한 맞춤 채널 그룹이 필요한 이유
일반적으로 AI 트래픽은 GA4에서 기본적으로 '추천(referral)' 채널 그룹으로 분류됩니다. 이는 기술적으로는 맞지만, 트래픽 획득 보고서에서 세션 소스/매체를 확인할 때 실제 유입되는 AI 트래픽의 양을 빠르게 파악하기 어렵게 만듭니다.
반드시 알아야 할 한계 : 이 방법은 '클릭'만 포착합니다
이 접근 방식은 리퍼러를 통해 유입된 클릭만 포착한다는 점에 반드시 유의해야 합니다.
모든 AI 기반 노출이 추적 가능한 트래픽으로 이어지는 것은 아니므로(예: AI가 답변 안에서 링크 없이 브랜드만 언급하는 경우), GA4에서 보이는 데이터는 항상 부분적인 데이터일 뿐입니다. 그럼에도 불구하고 추적 가능한 데이터를 정리해 최대한 명확하고 실행 가능한 형태로 제공하는 것이 중요합니다.
왜 개별 필터가 아니라 "맞춤 채널 그룹"인가요?
이러한 트래픽을 재분류하는 가장 좋은 방법은 GA4의 사용자 지정(맞춤) 채널 그룹을 사용하는 것입니다.
트래픽 획득 보고서에 직접 필터를 적용하거나 보고서의 맞춤 버전을 만들 수도 있지만, 필터의 문자 수 제한 때문에 모든 AI 도구를 포함하기 어려울 수 있습니다. 그래서 맞춤 채널 그룹을 사용하는 것입니다. 훨씬 더 효율적으로 확장할 수 있기 때문입니다.
⚠️ 주의 : 사용자 지정 채널 그룹은 최대 2개까지만 생성할 수 있습니다.(하나는 기본 채널 그룹으로 예약되어 있음) 따라서 어떤 그룹을 우선적으로 만들지 전략적으로 고민해야 합니다.
"AI Traffic" 맞춤 채널 그룹 만드는 방법
단계별로 AI 트래픽 전용 채널 그룹을 만들어 보겠습니다.
1단계. 채널 그룹 설정으로 이동
① 왼쪽 하단에 있는 톱니 모양 아이콘 [관리] 를 클릭합니다.
② 데이터 표시 카테고리에서 [채널 그룹] 을 클릭합니다.
2단계. 새 채널 그룹 만들기
① 새 채널을 만들려면 "새 채널 그룹 만들기" 버튼을 클릭합니다.
채널 그룹 세부정보에서 [그룹 이름] 을 입력합니다.(나중에 입력해도 상관없습니다.)
① "새 채널 추가" 버튼을 클릭합니다.
✅ 핵심 : 사용자 지정 채널 그룹에는 최대 25개의 채널을 포함할 수 있습니다. 각 채널에 대해 이름과, 해당 채널에 속하는 트래픽을 결정하는 조건을 설정할 수 있습니다. 기본 채널 그룹, 매체, 소스, 소스 플랫폼, 캠페인 ID, 캠페인 이름을 기준으로 필터링할 수 있습니다. 정확한 설정은 GA4 보고서에서 데이터가 표시되는 방식과 분석하려는 방식에 따라 달라지지만, 여기서는 기존 채널을 모두 유지하고 새 채널만 추가하겠습니다.
3단계. "AI Traffic" 채널 조건 설정
① [채널 이름] 은 "AI Traffic" 으로 입력합니다.
② [채널 조건] 에서 "소스" 를 선택하고, 조건을 "정규식과 일치" 로 선택합니다. 그리고 아래 정규식을 입력합니다.
chatgpt\.com|chat\.openai\.com|gemini\.google\.com|deepseek\.com|perplexity(?:\.ai)?|claude\.ai|copilot\.microsoft\.com|deepl\.com|character\.ai|(?:\w+\.)?meta\.ai|grok\.x\.com|grok\.com|x\.ai|bard\.google\.com|(?:\w+\.)?mistral\.ai|writesonic\.com|quillbot\.com|chat\.suno\.com|turing\.microsoft\.com|cosmos\.microsoft\.com|orca\.microsoft\.com|phi\.microsoft\.com|megatron\.microsoft\.com|jarvis\.microsoft\.com|maia\.microsoft\.com|aitastic\.app|bnngpt\.com|chat-gpt\.org|(?:\w+\.)?edgepilot|firefly\.adobe\.com|edgeservices|iask\.ai|(?:\w+\.)?neeva|nimble\.ai|open-assistant\.io|(?:\w+\.)?copy\.ai|openchat\.so|blackbox\.ai|ex\.ai|cohere\.ai|anthropic\.com|(?:\w+\.)?palm-ai\.google\.com|chatglm\.cn|gemini-api\.google\.com|palm\.google\.com|deeplearning\.google\.com|vertexai\.google\.com|ai\.google\.com|deepmind\.google\.com|ml\.googleapis\.com|tensor\.google\.com|t5\.google\.com|my-ai\.snapchat\.com|ai\.baidu\.com|xiaoice\.com|anthropic-api\.com|huggingchat\.com|deepmind\.com|alphacode\.google\.com|copilot\.azure\.com|felo\.ai|chat\.qwen\.ai|(?:\w+\.)?qwenlm\.ai|(?:\w+\.)?outlier\.ai|chat\.hotmart\.ai|customgpt\.ai|venice\.ai|bot\.ivy\.ai|chat\.chatbotapp\.ai|lmarena\.ai|wrtn\.ai|chat\.chaton\.ai|app\.chatboxapp\.ai|duck\.ai|sider\.ai|webpilot\.ai|ai21\.com|pi\.ai|zhipu\.ai|huggingface\.co|wordtune\.com|reka\.ai|syntesia\.io|jasper\.ai|uminal\.org|ai-coustics\.com|magical\.team|vicuna\.ai|floydhub\.com|forefront\.ai|komo\.ai|wav\.ai|d-id\.com|sap\.ai|useblackbox\.io|you\.com|chinchilla\.ai|openrouter\.ai|waldo|coze\.com|exa\.ai|spellbook\.rossintelligence\.com|yiyan\.baidu\.com|lighton\.ai|baichuan-ai\.com|hyperwriteai\.com|phind\.com|app\.loora\.ai
대표적인 AI 서비스 도메인 (한눈에 보기)
| 카테고리 | 대표 서비스 |
| 범용 챗봇 | chatgpt.com, chat.openai.com, gemini.google.com, claude.ai, copilot.microsoft.com |
| AI 검색 | perplexity.ai, phind.com, you.com |
| 국내외 특화 AI | deepseek.com, wrtn.ai(뤼튼), qwenlm.ai, chatglm.cn |
| AI 번역/글쓰기 | deepl.com, quillbot.com, writesonic.com, jasper.ai |
| 기타 AI 도구 | character.ai, huggingface.co, grok.com |
❇️ 참고 : 정규식 전체 목록에는 위 표보다 훨씬 많은 서비스가 포함되어 있습니다. AI 서비스는 계속 새로 생겨나므로, 주기적으로 새로운 AI 도메인을 추가해 업데이트하는 것을 권장합니다.
4단계. 채널 순서 조정 (매우 중요)
① 중요사항: 채널 그룹의 순서가 중요하다는 점을 잊지 마세요. 일반적인 채널은 목록 맨 아래에 배치해야 합니다. "추천 채널(Referral)은 포괄적인 채널이므로, AI Traffic 채널이 추천 채널보다 위에 표시" 되도록 해야 합니다.
① [재정렬] 버튼을 클릭하고 순서를 변경합니다.
✅ 핵심 : 순서를 잘못 설정하면, AI 도메인에서 온 트래픽이 AI Traffic 채널에 도달하기도 전에 포괄적인 "추천" 채널에 먼저 흡수되어 버립니다. 반드시 더 구체적인 조건(AI Traffic)을 더 넓은 조건(Referral)보다 위에 배치하세요.
표준 보고서에서 AI 트래픽 데이터 확인하기
설정이 끝났다면, 이제 실제 데이터를 확인할 차례입니다.
새로운 맞춤 채널 그룹을 보려면 GA4의 [획득 보고서] 로 이동해 [트래픽 획득 보고서] 를 찾으면 됩니다.
① [획득] → [트래픽 획득] 을 클릭합니다.
② [기본 채널 그룹] 드롭다운에서 [세션 사용자 지정 채널 그룹] 을 선택합니다.(위에서 만든 맞춤 채널 그룹입니다.)
③ "AI Traffic" 을 찾아서 데이터를 확인합니다.
결론 : AI 트래픽은 앞으로 더 중요해질 지표입니다
AI 도구가 검색의 새로운 관문이 되어가는 지금, GA4에서 AI 트래픽을 별도로 분리해 보는 것은 선택이 아니라 필수에 가까워지고 있습니다.
"AI 트래픽을 '추천'이라는 큰 덩어리 속에 묻어두지 말고, 별도 채널로 꺼내어 추세를 지켜봐야 한다."
이 방법은 리퍼러 클릭만 포착하는 부분적인 데이터라는 한계가 있지만, 그럼에도 지금 확인할 수 있는 가장 실행 가능한 방법입니다. AI Traffic 맞춤 채널 그룹을 만들고, 순서를 추천 채널보다 위에 두고, 새로운 AI 서비스가 등장할 때마다 정규식을 업데이트하는 습관을 들이면, AI 검색 시대에 웹사이트가 어떤 영향을 받고 있는지 지속적으로 추적할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. GA4에서 'AI 트래픽'은 정확히 무엇을 의미하나요?
A. GA4에서 말하는 AI 트래픽은 ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Copilot 같은 생성형 AI/AI 검색엔진이 답변 안에 내 사이트 링크를 넣어주고, 그 링크를 클릭해 들어온 세션을 의미합니다. 보통 chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com 등 AI 서비스 도메인이 참조(Referral) 소스로 잡히는 트래픽을 묶어서 AI 트래픽으로 정의합니다.
Q. GA4 기본 보고서에서 AI 트래픽을 간단하게 확인하는 방법이 있나요?
A. 가장 빠른 방법은 "획득 ▸ 트래픽 획득" 보고서에서 세션 소스/매체 또는 세션 참조 소스 기준으로 필터를 거는 방식입니다. 예를 들어 세션 소스에 chatgpt, perplexity, gemini, copilot 등이 포함된 세션만 포함하도록 필터 또는 세그먼트를 걸면, 별도 개발 없이도 AI에서 들어온 세션 수·사용자 수·전환 수를 바로 확인할 수 있습니다.
Q. AI 트래픽을 장기적으로 분석·모니터링하려면 어떻게 설정하는 것이 좋나요?
A. 단발성 탐색만으로는 추세를 보기 어렵기 때문에 두 가지를 추천합니다. 첫째, GA4에서 맞춤 채널 그룹을 만들어 AI 도메인들을 하나의 "AI Search(또는 AI Tools)" 채널로 묶어두면, 기본 보고서에서도 채널 단위로 AI 비중을 확인할 수 있습니다. 둘째, Looker Studio 대시보드를 만들고, 세션 소스/매체에 정규식을 써서 AI 유입만 따로 필터링한 시계열 그래프·페이지별 성과·전환율을 지속적으로 모니터링하면 GEO(생성형 엔진 최적화) 성과 분석에 활용하기 좋습니다.
Q. 왜 개별 필터가 아니라 맞춤 채널 그룹을 써야 하나요?
A. 트래픽 획득 보고서에 직접 필터를 걸 수도 있지만, 필터의 문자 수 제한 때문에 수십~수백 개에 달하는 모든 AI 서비스 도메인을 담기 어렵습니다. 맞춤 채널 그룹은 이보다 훨씬 더 효율적으로 확장할 수 있어, AI 도메인이 계속 늘어나는 지금 상황에 더 적합합니다.
Q. AI Traffic 채널을 만들었는데 데이터가 여전히 '추천'으로 잡혀요.
A. 채널 순서를 확인해보세요. 포괄적인 "추천(Referral)" 채널이 AI Traffic 채널보다 위에 있으면, AI 도메인 트래픽이 AI Traffic 채널에 도달하기 전에 추천 채널에 먼저 흡수됩니다. [재정렬] 버튼으로 AI Traffic을 추천 채널보다 위로 옮기세요.
Q. 이 방법으로 모든 AI 유입을 다 잡을 수 있나요?
A. 아닙니다. 이 방법은 리퍼러를 통한 클릭 트래픽만 포착합니다. AI가 답변 화면에서 사이트를 언급만 하고 클릭으로 이어지지 않는 경우(예: 구글 AI Overviews의 일부 노출)는 이 방식으로 잡히지 않으므로, GA4에서 보이는 수치는 항상 부분적인 데이터라는 점을 감안해야 합니다.
요약 (한 장 정리)
- 문제 : GA4가 AI 트래픽(ChatGPT·Gemini 등)을 대부분 "추천(Referral)"으로 뭉뚱그려 분류
- 한계 : 이 방법은 리퍼러 클릭만 포착 — AI 답변 내 노출만 되고 클릭이 없는 경우는 미포함
- 해결 : [관리] → [데이터 표시] → [채널 그룹]에서 "AI Traffic" 맞춤 채널 그룹 생성
- 조건 설정 : 소스 = 정규식과 일치, ChatGPT·Gemini·Perplexity·Claude 등 AI 도메인 정규식 등록
- 핵심 주의 : AI Traffic 채널을 추천(Referral) 채널보다 위에 배치 (순서 중요)
- 개수 제한 : 맞춤 채널 그룹 최대 2개 / 그룹당 채널 최대 25개
- 확인 위치 : [획득] → [트래픽 획득] → [세션 사용자 지정 채널 그룹] → "AI Traffic"
- 유지보수 : 새로운 AI 서비스가 등장할 때마다 정규식 주기적 업데이트 필요
작성 : 디애널리틱스(The Analytics) · 구글애널리틱스를 활용하여 기업의 마케팅 성과를 향상시키는 방법을 연구합니다.