GA4 사용자 행동 분석 이해

GA4 사용자 행동 분석 이란?

” 사용자 행동 분석 ” 이란 이야기를 하면 이런것이 사용자 행동 분석이다 라는 생각이 들긴하지만 막상 데이터를 보면 어떻게 분석해야 할지 막막할 때가 많습니다. 하지만, 생각보다 단순합니다.

사용자가 웹사이트(쇼핑몰)에 도착하면 A상품, B상품 등을 보고 마음에 드는 상품이 있다면 장바구니에 담습니다. 장바구니에 담긴 물건을 여러가지 결제방법 중 하나를 선택하고 구매를 완료합니다. 글로 보면 복잡하게 느껴지지만 상품을 보고 장바구니에 담고 구매를 완료한다는 단순한 과정에 지나지 않습니다.

이번 코스에서는 이러한 사용자의 행동 과정을 분석하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 아래 내용은 기본적으로 사용자 행동 분석하는 단계에 대해서 간단하게 설명드립니다.

특히, 보고서를 작성할 때 탐색 보고서를 활용합니다. 탐색 분석 보고서 에 대해 궁금하시면 먼저 수강하시고 오시면 도움이 되실 것입니다.

사용자 행동 분석 단계

• 목적 설정
  구글애널리틱스4 (GA4)에서 사용자 행동을 분석하는 목적을 정하고, 해당 목적에 필요한 이벤트 및 매개변수를 설정합니다. 예를 들어, 구매 완료 이벤트를 추적하고자 하는 경우, 해당 이벤트의 매개변수인 구매 금액, 상품 ID 등을 설정합니다.
• 이벤트 추적 설정
  구글애널리틱스4 (GA4)에서는 이벤트를 추적하여 사용자 행동을 분석합니다. 따라서, 이벤트 추적을 위해 구글애널리틱스4 (GA4) 계정과 웹사이트 또는 앱을 연결하고, 이벤트 코드를 삽입합니다. 이벤트 코드는 GA4에서 제공하는 태그 매니저 또는 개발자가 직접 작성할 수 있습니다.
• 전환 설정
  전환은 구글애널리틱스4 (GA4)에서 추적하는 주요 이벤트입니다. 예를 들어, 구매 완료, 회원 가입 완료 등이 해당됩니다. 전환 설정을 통해 어떤 이벤트를 전환으로 설정할지, 전환 이벤트와 함께 특정 매개변수를 추적할지 등을 설정합니다.
• 사용자 행동 분석
  이제 구글애널리틱스4 (GA4)에서 추적한 데이터를 기반으로 사용자 행동을 분석할 차례입니다. 구글애널리틱스4 (GA4)에서는 사용자 행동을 이벤트, 유저 프로퍼티, 생애주기, 코호트 등의 차원에서 분석할 수 있습니다. 이를 통해 사용자 행동 패턴을 파악하고, 웹사이트 또는 앱 개선에 활용할 수 있습니다.
• 보고서 작성
  마지막으로, 구글애널리틱스4 (GA4)에서 분석한 결과를 보고서 형태로 작성합니다. 이를 통해 특정 기간 동안의 사용자 행동 통계, 컨버전 비율, 사용자 유입 경로 등을 파악할 수 있습니다. 보고서는 주기적으로 작성하여 웹사이트 또는 앱 개선에 활용합니다.

Key concepts covered include:

• 구글애널리틱스4 (GA4) 사용자 행동 분석 이해
• 사용자 행동에 대한 목표 설정 방법 이해
• 이벤트 추적 설정 방법 이해
• 전환 설정을 통해 인사이트 도출 방법 이해
• 보고서를 통해 데이터 확인 및 분석 방법 이해