GA4 이벤트 데이터가 보고서에 표시되지 않나요?

GA4 이벤트 보고서를 확인하다가 보면 내가 설정한 이벤트가 확인이 안되는 경험을 한번쯤 하셨을 것입니다. 또는 이벤트는 표시되지만 일부 매개변수가 안보일 경우가 있을 것입니다.

이번 글에서는 GA4 에서 이벤트 데이터가 표시되지 않는 이유를 알아보기로 하겠습니다.

목차.

1. GA4 이벤트 데이터가 적용되는 시간이 충분하지 않으면…

GA4 보고서 (실시간 및 Debugview 제외)는 데이터를 처리하고 표시하는데 24~48시간 정도 소요됩니다.

따라서, 일부 이벤트 데이터를 GA4 보고서로 보내고 몇 시간 기다린 후 확인하면 이벤트 데이터가 표시되지 않을 수 있습니다.

이 경우에는 다음날 확인하는 것이 좋습니다.

만약, 24~48시간 후에도 이벤트 데이터가 표시되지 않는다면 계속해서 아래의 상황을 체크하시기 바랍니다.

2. 데이터 기준점이 적용되면…

데이터 기준점은 특정 이벤트가 누락될 수 있는 일반적인 문제입니다. (특히, 소규모 웹사이트 – 트래픽이 적은 웹사이트)

먼저 GA4 표준 또는 탐색 보고서 상단에서 녹색 확인 표시를 찾습니다.

녹색 체크가 보이시면 데이터 기준점이 적용되지 않은 것입니다. 이럴 경우는 정상적으로 데이터가 표시된다는 뜻입니다.

그러나, 이 부분에 아래와 같이 주황색이 표시되면 데이터 기준점이 적용되어 일부 이벤트 데이터가 표시되지 않을 수 있습니다.

일반적으로 GA4의 데이터 기준점은 ” 구글 신호 ” 라는 기능으로 인해 발생합니다. 구글 신호는 기본적으로 비활성화되어 있지만 활성화 되면 상황이 바뀔 수 있습니다.

보고서를 보고 있고 속성에 구글 신호 데이터가 포함되어 있는 경우 GA4는 보고서에서 작은 숫자의 데이터를 숨깁니다.

정확한 숫자는 모르지만 대략 50명 미만인 것 같습니다.

따라서 적은 수의 이벤트를 추적한 경우 데이터 기준점이 시작되어 보고서에서는 표시되지 않을 수 있습니다.

이 부분에 대해 너무 걱정 안하셔도 됩니다. 기본적으로 데이터는 정상적으로 쌓이고 있고 다만, 표시되지 않을 뿐입니다.

그럼, 이 부분은 어떻게 해결해야 할까요?

한 가지 해결 방법은 기본 보고 ID를 변경하여 데이터 기준점을 해제할 수 있습니다. 그러나, 이 부분도 주의 사항이 있으므로 이전 글을 꼭 확인하시는 것을 추천드립니다. (자세한 내용은 여기를 참조하세요)

[관리자] > [보고 ID]를 선택합니다.

① [모두 표시]를 클릭합니다.

② [기기 기반] 항목이 추가됩니다. 그리고, [기기 기반]을 선택합니다.

데이터 기준점이 무엇인지, 어떻게 동작하는지, 어떻게 처리하는지 더 잘 이해하려면 아래 글을 참고 하시는 것을 추천드립니다.

기준점 적용됨 ? 데이터 기준점 이란?

3. GA4 이벤트 보고서에서 잘못된 날짜 범위를 선택하면…

우리는 때때로 보고서를 조회할 때 날짜 범위를 잘못 선택하고 데이터를 확인하는 때가 있습니다.

보고서에서 올바른 날짜 범위를 선택했는지 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.

• 표준 GA4 보고서 기간 설정은 “오른쪽 상단”
• 탐색 분석 보고서 기간 설정은 “왼쪽 상단”

4. Internal Traffic (내부 트래픽) 필터가 적용되면…

GA4에서는 직원 또는 사무실로 부터 오는 내부 트래픽을 제외할 수 있습니다. 해당 기능은 방문자의 IP주소를 확인하여 내부 트래픽 규칙과 일치하는 경우 이벤트에서 제외됩니다.

이 기능 때문에 보고서에서 이벤트를 확인할 수 없을 수도 있습니다.

[관리] > [데이터 설정] > [데이터 필터]로 이동합니다.

① Internal Traffic (내부 트래픽) 현재 상태가 [활성]으로 되어 있으면 필터가 적용됩니다.

5. 데이터가 잘못된 GA4 속성으로 전송되면…

흔히 일어나는 일은 아니지만 간혹가다 GA4를 잘못 설치한 경우 발생합니다. 그래서 항상 GA4 설치 후에는 반드시 측정ID를 한번 쯤 확인하셔야 합니다.

특히, 구글태그관리자(GTM)으로 설치를 하게 될 때 꼭! 한번씩 확인해 주시는 것을 추천드립니다.

6. GA4 이벤트 보고서에 이벤트 매개변수가 표시되지 않으면…

보통, GA4 이벤트는 매개변수와 함께 데이터를 수집하게 됩니다. 그런데, 이벤트는 수집이 되는데 매개변수가 표시되지 않은 경우가 발생합니다.

맞춤 이벤트 매개변수를 GA4로 보내는 경우 맞춤측정기준으로 등록하셔야 보고서에서 확인할 수 있습니다.

그리고, 맞춤측정기준이 데이터를 수집 시작하는데 최대 48시간이 소요된다는 점을 기억하셔야 합니다. 맞춤측정기준을 생성하고 바로 데이터를 확인하면 데이터가 표시되지 않습니다.

그리고, 해당 맞춤측정기준은 소급적용이 되지 않습니다. 생성하기 전에 수집된 데이터에는 적용되지 않습니다.

7. (not set) GA4 보고서

보고서를 확인 시 (not set) 값이 표시될 수 있습니다. 이 부분은 여러가지 이유가 있습니다.

아래글을 확인해 보시기 바랍니다.

GA4 (not set) 수정하는 방법-1

GA4 (not set) 수정하는 방법-2

FAQ

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