핵심 요약 (한 줄 답변) GA4의 사용자 획득 보고서와 트래픽 획득 보고서의 결정적 차이는 어떤 유입 소스에 성과를 귀속(attribution)시키느냐입니다. 사용자 획득 보고서는 사용자를 처음 데려온 '첫 번째' 소스에 초점을 맞추며 첫 번째 클릭 기여 방식으로 동작합니다(측정기준이 "첫 번째 사용자…"로 시작). 반면 트래픽 획득 보고서는 '가장 최근' 소스에 초점을 맞추며 마지막 클릭 기여 방식으로 각 세션을 개별 소스에 귀속시킵니다(측정기준이 "세션…"으로 시작). 즉, 신규 사용자를 데려온 채널이 궁금하면 사용자 획득, 각 방문(세션)이 어디서 왔는지 궁금하면 트래픽 획득을 봅니다. 이 글에서 알 수 있는 것사용자 획득과 트래픽 획득 보고서의 근본적 차이(한눈에 보는 비교표)'첫 번째 클릭 기..
핵심 요약 (한 줄 답변)시퀀스 세그먼트는 이벤트가 특정 순서로 발생한 사용자만 추출하는 기능으로, 사용자 세그먼트에서만 사용할 수 있습니다. 예를 들어 view_promotion → purchase 순서를 지정하면 "프로모션을 본 뒤 구매한" 사용자만 잡힙니다. 순서가 필요 없다면 일반 조건을, 순서가 중요하면 시퀀스를 씁니다. 제외 그룹으로 특정 사용자를 빼고, 추천 세그먼트로 미리 만들어진 세그먼트를 빠르게 쓸 수 있습니다. 이 글에서 알 수 있는 것시퀀스 세그먼트가 일반 조건과 다른 점 (순서의 중요성)view_promotion → purchase 시퀀스를 단계별로 만드는 법제외 그룹으로 "조회만 하고 안 산 사용자" 뽑는 법추천 세그먼트 4가지 탭(일반·쇼핑·템플릿·예상 검색어)실무에 바로 쓰는..
핵심 요약 (한 줄 답변)GA4 세그먼트 빌더는 포함/제외 조건을 AND·OR·조건 그룹으로 조합해 만듭니다. 핵심은 조건 범위(Scoping) 로, 조건 그룹마다 모든 세션(발생 세션 무관), 동일 세션 내(같은 세션에서 발생), 동일 이벤트 내(하나의 이벤트에서 충족) 중 선택할 수 있습니다. 이 범위 설정에 따라 같은 조건도 완전히 다른 사용자 집합이 만들어집니다. 이 글에서 알 수 있는 것세그먼트 빌더에서 조건을 추가·제외하는 기본 방법AND / OR 조건의 차이조건 그룹과 AND의 관계 (사실상 같은 경우)조건 범위 3가지(모든 세션·동일 세션·동일 이벤트)의 차이배너 클릭 + 프로모션 후 구매 사례로 배우는 범위 설정 실전시퀀스(순서 기반 세그먼트)의 맛보기✳️ 난이도 : 중급~고급 | 소요 ..
핵심 요약 (한 줄 답변)GA4 세그먼트는 전체 데이터에서 특정 조건을 만족하는 부분 집합을 정의하는 기능으로, 사용자·세션·이벤트 3가지 유형이 있습니다. 핵심 차이는 포함 범위입니다. 사용자 세그먼트는 조건 충족 사용자의 모든 이벤트, 세션 세그먼트는 조건 충족 세션의 모든 이벤트, 이벤트 세그먼트는 조건에 맞는 그 이벤트만 포함합니다. 세그먼트는 탐색(Explore) 보고서에서만 만들 수 있습니다. 이 글에서 알 수 있는 것세그먼트가 무엇이고 언제 쓰는가세그먼트를 만들 수 있는 곳 (탐색 보고서 한정)세그먼트 빌더의 두 부분 구조 (조건 + 요약)사용자·세션·이벤트 세그먼트의 결정적 차이같은 데이터에 3가지 세그먼트를 적용하면 결과가 어떻게 달라지는가세그먼트와 잠재고객(Audience)의 관계✳️ ..
핵심 요약 (한 줄 답변)GA4 예측 잠재고객은 머신러닝으로 사용자의 구매 확률·이탈(앱 제거) 확률·예상 수익을 예측해 잠재고객으로 만드는 기능입니다. 단, 7일간 1,000명 이상의 구매자/1,000명 이상의 비구매자 데이터(대략 한 달간 방문자 2,000명 이상)가 있어야 사용할 수 있어 소규모 사이트는 사용이 어렵습니다. 요건이 충족되면 "7일 내 첫 구매 가능성 높은 상위 10%" 같은 정교한 타겟을 만들 수 있습니다. 이 글에서 알 수 있는 것예측 잠재고객이 무엇이고 왜 강력한가예측 기능을 쓰기 위한 최소 데이터 요건 (왜 소규모는 어려운가)확인 가능한 예측 측정항목 4가지탐색 보고서에서 예측 세그먼트 만드는 법 (구매 확률 상위 10%)추천 잠재고객 템플릿 5가지와 "7일 내 첫 구매" 조건..
핵심 요약 (한 줄 답변)장바구니 이탈 잠재고객은 관리 → 잠재고객 → 새 잠재고객 → 맞춤 잠재고객에서 add_to_cart(장바구니 담기)를 포함하고 purchase(구매)를 제외하는 두 조건으로 만듭니다. 즉 "장바구니에 담았지만 사지 않은 사용자"입니다. 이 잠재고객은 웹 푸시·디스플레이 광고·리마인드 메일 같은 리마인드(리타겟팅) 마케팅의 핵심 타겟입니다. 이 글에서 알 수 있는 것장바구니 이탈 고객이 왜 마케팅 핵심 타겟인가add_to_cart 포함 + purchase 제외로 잠재고객 만드는 법대형 쇼핑몰이 장바구니 데이터로 보내는 실제 메시지 유형페이지 조회수로 고객을 선별해 쿠폰을 차등 지급하는 시나리오잠재고객 만들기를 처음 시작할 때의 마음가짐✳️ 난이도 : 초급~중급 | 소요 시간 : ..
핵심 요약 (한 줄 답변)GA4에서 구매자·비구매자 잠재고객은 관리 → 잠재고객 → 새 잠재고객 → [추천 잠재고객] 에서 클릭 몇 번으로 만들 수 있습니다. 구매자는 purchase·in_app_purchase 이벤트를 발생시킨 사용자, 비구매자는 그 사용자를 제외한 사용자입니다. 만든 잠재고객은 보고서 비교군(필터) 으로 활용해, "구매자는 평균 몇 번 페이지를 보는가" 같은 행동 모델을 뽑아 개인화 마케팅에 씁니다. 이 글에서 알 수 있는 것전자상거래에서 구매자·비구매자 잠재고객이 가장 많이 쓰이는 이유추천 잠재고객으로 구매자 잠재고객 만드는 법구매 관련 이벤트 3가지(purchase·in_app_purchase·ecommerce_purchase)의 차이비구매자 잠재고객이 '제외' 방식으로 설정되는..
핵심 요약 (한 줄 답변)전자상거래 사용자 행동은 상품 조회(view_item) → 장바구니 담기(add_to_cart) → 구매(purchase) 3단계로 압축됩니다. GA4 탐색 분석의 [유입경로 탐색 분석(퍼널)] 으로 이 3단계를 구성하면, 각 단계의 유입률·이탈률을 확인할 수 있습니다. 기본 제공되는 [Shopping Behavior Funnel] 템플릿을 복제해 쓰거나, 빈 보고서에서 직접 만들 수 있습니다. 이 글에서 알 수 있는 것전자상거래에서 가장 중요한 3가지 이벤트와 그 의미[Shopping Behavior Funnel] 템플릿을 복제해 쓰는 방법실제 퍼널 데이터 읽는 법 (조회 542명 → 구매 22명 사례)퍼널 분석 보고서를 직접 만드는 5단계경과 시간 표시로 단계 간 소요 시간 ..
지난 강의에 이어서 계속해서 " 전자상거래 이벤트 " 설명을 이어 나가겠습니다.지난 강의를 수강 못하신 분들은 먼저 수강하고 오시면 좀 더 쉽게 이해하실 수 있습니다.지난 시간에는 전자상거래 이벤트 개요에 대해 살펴봤습니다.고객의 구매 행동을 단순화하여 우리에게 몇 가지 이벤트를 구현하기를 권장하고 있습니다.여기서는 ① 상품 목록 조회 이벤트 ② 상품 클릭 이벤트 ③ 상품 조회 이벤트 ④ 장바구니 담기 이벤트 ⑤ 체크아웃 이벤트 ⑥ 구매완료 이벤트 외에 ⑦ 프로모션 조회 이벤트 ⑧ 장바구니 제거 이벤트 ⑨ 환불 이벤트 등 전자상거래에서 공통적으로 수행하는 행동이 대부분 포함되어 있습니다.이번 강의에서는 전자상거래 세부 이벤트 관련하여 설명드리겠습니다. 1. 전자상거래 이벤트 데이터 수집하기전자상거래 이벤..
이번 강의는 " 전자상거래 이벤트 "에 대해 살펴보겠습니다.해당 강의를 듣기 전에 이벤트에 대해 기본적인 것을 알고 싶으시면 아래 링크를 통해 이벤트의 대한 기초 강의를 먼저 수강하시고 오시는 것을 추천드립니다.우리가 흔히 말하는 온라인 구매는 여러가지 상품을 온라인으로 구매하는 것을 의미합니다.의류, 생활용품, 전자기기 등의 상품을 구매하는 것, 구독 서비스를 구매하는 것 등 여러가지 구매 서비스를 제공하지만 사용자가 직접 구매하는 행동은 단순합니다.① 사용자가 상품 목록을 조회하고 그중에서 ② 상품을 클릭하여 ③ 상품을 조회하고 ④ 상품을 장바구니에 담고 ⑤ 상품을 받을 배송지 주소 및 결제 정보를 입력하고 ⑥ 상품 구매를 완료 합니다.구글애널리틱스4 (GA4)는 사용자의 구매 행동을 단순화하여 우리..
지난 강의에 이어 구글애널리틱스4 (GA4) " 잠재고객 트리거 " 를 계속해서 설명드리겠습니다.혹시, 지난 강의를 수강하지 못한 분들은 먼저 수강하시고 오셔야 이해에 많은 도움이 되실 것입니다.이번 강의에서는 구글애널리틱스4 (GA4) 잠재고객 생성 조건의 범위를 활용하여 잠재고객과 트리거를 설정하고 고객의 행동을 활용하여 잠재고객과 트리거를 설정하는 방법을 알아보겠습니다. 1. 잠재고객 생성 조건 범위를 활용한 잠재고객 트리거 이전 강의에서 특정 페이지를 6회이상 조회한 사용자를 잠재고객으로 생성하는 과정을 설명드렸습니다.여기서 특정 페이지를 6회이상 조회했다는 것이 과연 해당 정보에 대해 관심이 많다는 뜻일까요? 물론, 그럴 수도 아닐 수도 있을 것입니다.아래 표를 한번 참고해 보도록 하겠습니다...
※ 잠재고객 트리거란?잠재고객 트리거를 사용하면 사용자가 잠재고객의 정의에 부합하고 회원이 되었을 때 이벤트를 트리거할 수 있습니다.예를 들어 사용자가 일정한 수의 세션을 시작하거나 특정 수의 기사를 읽거나 전환 기준을 초과하는 등 주요 목표에 도달하면 이벤트를 트리거할 수 있습니다.보고서에서 이러한 이벤트를 분석할 수 있으며 다른 이벤트와 마찬가지로 전환으로 사용할 수 있습니다.- 애널리틱스 고객센터 우리는 이미 구글애널리틱스4 (GA4) " 잠재고객 " 에 대한 기본적인 내용을 살펴봤습니다.혹시, 이전 강의를 수강 못하신 분은 먼저 보고 오시는 것을 추천드립니다. 이번 강의를 이해하는데 한층 도움이 될 것입니다. 1. 잠재고객 트리거 살펴보기 잠재고객 트리거 란? 사용자가 잠재고객 조건에 부합 되..
이전 강의에 이어 " 잠재고객 " 설정 방법에 대해 계속해서 알아보기로 하겠습니다.이전 강의를 수강하지 못한 분들은 수강하고 오셔야 이번 강의를 이해하시는데 많은 도움이 됩니다.이전 강의에서 잠재고객 설정 중 [인구통계] 기반 잠재고객을 설정하는 방법을 실습을 통해 알아봤습니다.같은 방법으로 다른 기반의 잠재고객을 설정하는 방법에 대해 말씀드리겠습니다. 1. 기술 기반 잠재고객 만들기 실무에서 많이 사용하는 잠재고객 중 [기술] 잠재고객이 있습니다. 생각보다 많이 사용되고 있습니다.그럼, 우선 [추천 잠재고객] 으로 이동하여 [템플릿] 을 선택합니다.① [탬플릿]을 선택합니다.② [기술]을 선택합니다. [템플릿]에서 [기술]을 선택하면 조건을 설정하는 화면이 표시됩니다.우리는 " 데스크톱으로 유입된..
이번 강의는 " 잠재고객 " 에 대해 상세하게 살펴보겠습니다.이전 강의에서 '사용자 속성' 에 대해 살펴보고 설정까지 실습을 진행했습니다.혹시, 이전 강의를 수강하지 못한 분들은 먼저 수강하시는 것을 추천드립니다.우리는 이전 강의에서 접속 국가를 기준으로 한국 사용자 잠재고객을 만들어 본 적이 있습니다.그때에는 구글애널리틱스4 (GA4) 의 기본적인 부분들을 살펴보는 것이 목적이기 때문에 잠재고객에 대해 자세히 다루지 못했습니다.이번 강의에서는 잠재고객을 상세하게 살펴보고 실습을 진행해 보겠습니다. 1. 잠재고객 살펴보기 ① [관리] > [데이터 표시] > [구축] 을 선택합니다. 잠재고객 목록이 표시됩니다.이를 통해 잠재고객을 어떻게 나누어 관리하는지 살펴볼 수 있습니다. (구글머천다이즈 실제 잠..
이번 강의에서는 " 사용자 속성 " 에 대해 알아보겠습니다. 사용자 속성 이란 무엇일까요?지난 강의에서 우리는 구글 신호 데이터를 활성화 하는 방법에 대해 알아봤습니다.구글 신호 데이터를 활성화 하면 사용자에 대한 정보를 더 많이 파악할 수 있게 됩니다. 즉, 사용자의 데모그래픽 정보 (성별, 연령, 관심사 등) 를 파악할 수 있다는 것입니다.이 정보는 사용자가 웹사이트 내에서의 행동 (이벤트) 과 관계가 없습니다.사용자의 정보를 수집하고 분석해야 할 때는 이벤트 데이터가 아닌 사용자 데이터를 사용해야 합니다.이번 강의에서는 사용자 데이터, " 사용자 속성 " 에 대해 알아보겠습니다. 1. 사용자 속성 이란? 구글애널리틱스4 (GA4) 에서 정의하는 " 사용자 속성 " 은 아래와 같습니다. ※ 사용자 ..
이번 강의는 " 기술 보고서 " 에 대해 알아보겠습니다.지난 강의에서는 인구통계 보고서에 대해 살펴봤습니다.실무에서 인구통계 보고서와 함께 분석하는 대표적인 보고서가 기술 보고서 입니다.따라서, 아직 인구통계 보고서를 수강하지 못한 분들은 먼저 수강하시고 오시는 것을 추천드립니다.그럼, 기술 보고서 강의 시작하겠습니다.기술 보고서에서는 사용자의 기술 요소와 관련된 데이터를 확인할 수 있습니다.사용자가 데스크톱을 사용하는지 모바일 기기 (스마트폰, 태블릿)를 사용하는지 혹은 사용자가 안드로이드를 사용하는지 아이폰을 사용하는지를 확인할 수 있습니다.사용자의 기술 요소는 서비스 개발, 웹사이트 개선 등의 기준이 되므로 정기적으로 파악하는 것이 중요합니다. 1. 기술 보고서 : 플랫폼 살펴보기 사용자가 어떤..